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山東濟南車站推出“網上客服”
 濟南市
2008/8/25 齊魯晚報　
　日前，山東濟南長途汽車總站率先推出了首個“網上客服”線上服務。即日起，旅客只要點擊總站網站上的“線上諮詢”鏈結，便可直接連線總站網上客服人員，實現客運班次資訊的線上諮詢和訂票。圖為總站工作人員正通過網路對旅客提出的各種諮詢進行即時線上回復。
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